同程旅行网 (LY.COM) 是中国在线旅游预订平台，自2018年由同程网络和艺龙旅行网合并成立。该平台提供全面的旅游服务，包括机票、火车票、汽车票、船票预订，酒店和景点门票预订，以及出国旅游和周边游服务。同程旅行网用户规模超过2亿，是中国主要的旅游预订平台之一。
同程旅行网网址：https://www.ly.com/
同程旅行网以
“让旅行更简单、更快乐” 为使命，通过技术创新整合全球旅游资源，为用户提供
“全场景、全品类、全流程” 的数字化旅行解决方案。依托 “交通 +
住宿 + 景区 + 服务” 的一站式生态，覆盖个人游、周边游、出境游、商务差旅等多场景需求。
- 交通票务：
- 大交通：机票（国内外航线）、火车票（12306 直连）、汽车票（覆盖全国超 300 个城市）、船票（海岛 / 内河航线，如三亚轮渡、三峡游轮）。
- 特色服务：机票动态比价、火车票候补购票、汽车票 “门到门” 接送。
- 住宿预订：
- 酒店类型：从经济型连锁（如丽枫酒店、格林豪泰）到高端度假酒店（如三亚五星酒店），覆盖超 200 万家中外酒店。
- 特色选项：景区内民宿（如苏州拙政园周边客栈）、电竞主题酒店（如苏州尚程壹佰电竞宾馆）、亲子酒店等细分品类。
- 景点门票：
- 国内景区：覆盖 5A 级景区（如苏州拙政园、西安兵马俑）、主题乐园（华谊兄弟电影乐园、上海迪士尼）、自然风光（九寨沟、黄山）等，支持在线购票、扫码入园。
- 境外景点：东南亚海岛门票（普吉岛环岛游）、欧洲地标（巴黎埃菲尔铁塔）等，提供中文导览、快速通道服务。
- 旅游套餐：
- 周边游：短途跟团游（如 “苏州 – 无锡三国城 1 日游”“乌镇西栅 3 日游”）、自驾游套餐（含酒店 + 门票 + 交通）。
- 出境游：东南亚海岛度假（泰国曼谷 + 芭提雅 6 天 5 晚）、欧洲深度游（法意瑞 10 日游），提供签证代办、境外用车等增值服务。
- 主题旅行：亲子研学（迪士尼夏令营）、摄影旅拍（大理洱海专线）、户外探险（稻城亚丁徒步）。
- 智能预订系统：
- 搜索比价：机票 / 酒店价格日历、动态折扣提醒，帮助用户选择最优方案。
- 语音客服：7×24 小时 AI 客服快速响应，人工客服实时介入复杂问题。
- 全端覆盖：
- 移动端 APP（同程旅行）支持一键预订、行程管理、实时导航；网页端提供详细攻略与用户评价参考。
- 安心服务：
- 酒店 “到店无房” 赔付、景点门票 “未使用可退”、交通票务退改规则透明化。
- 联合华泰、平安等 30 + 保险公司提供旅行保险，覆盖航班延误、医疗救助等场景。
- 目的地合作：
- 与全国超 50 个省市文旅局（如山东省文旅厅、贵州省文旅厅）及境外旅游机构（菲律宾国家旅游局）深度合作，推出定制化目的地攻略与专属优惠。
- 发展历程：
- 2018 年：同程艺龙（0780.HK）在香港联交所上市，整合同程旅游与艺龙旅行网资源。
- 2020 年：品牌升级为 “同程旅行”，聚焦年轻化、场景化服务，推出 “同程旅行大学” 培养旅游人才。
- 2023 年：入选 “中国互联网企业 100 强”，年服务用户超 1.5 亿人次，覆盖全国 95% 以上地级市。
- 行业影响：
- 中国在线旅游协会（COTA）理事单位，推动 “互联网 + 旅游” 标准化建设，助力文旅产业数字化转型。
- 使命：让旅行更简单、更快乐 —— 通过技术创新降低用户决策成本，用丰富产品满足多元需求。
- 价值观：
- 用户至上：以 “价格公正、品质保证、服务高效” 为核心，累计用户满意度达 98% 以上。
- 开放创新：持续探索 “旅游 + 科技” 融合，如 VR 景区预览、AI 行程规划等前沿功能。
- 线上预订：
- 线下服务：
- 全国 300 + 城市设有服务网点，提供面对面咨询、签证材料递交等本地化支持。
同程旅行网凭借 “全品类资源整合 + 技术便捷体验” 的双重优势，成为覆盖 “行前预订 — 行中服务 — 行后保障” 的一站式旅行平台。无论是日常通勤的交通票务，还是跨洋度假的深度游套餐，均以 “简单、快乐” 为核心，助力用户轻松规划每一次出行。立即访问官网或下载 APP，开启智能旅行新体验！
