途家网

途家网,提供国内外特色民宿、短租房、短租公寓、日租房、家庭旅馆等在线预订。更优惠的价格,更贴心的服务,全球公寓民宿住宿预定尽在途家网!途家,旅途中的家。

途家网官网入口网址：https://www.tujia.com/

一、平台定位与核心价值

二、核心服务与产品体系

1. 多元化住宿选择

• 房源类型全覆盖：
  • 家庭友好型：公寓（如上海陆家嘴江景公寓）、别墅（三亚亚龙湾独栋泳池别墅）、民宿（丽江古城纳西族院落），适合亲子、多人出行。
  • 特色体验款：雪山观景房（稻城亚丁）、海边木屋（青岛崂山）、城市中心 loft（北京国贸商圈），满足差异化需求。
  • 标准化保障：B2C 模式自营房源（如途家自营公寓）确保设施齐全、清洁达标，C2C 模式精选优质房东房源，双重审核机制把控质量。
• 全球布局：
  • 国内：覆盖 345 个目的地（含一线、新一线及小众旅行地，如新疆喀纳斯、安徽宏村）。
  • 海外：拓展至 1037 个目的地（东南亚海岛、欧洲古堡、北美度假屋等），提供中文客服及本地化服务。
  • 房源规模：超 100 万套，满足从经济民宿到奢华别墅的全预算需求。

2. 一站式预订与增值服务

• 智能预订系统：
  • 支持按 “入住人数”“设施需求”（厨房 / 洗衣机 / 停车位）“价格区间” 精准筛选，地图模式直观查看房源位置及周边配套。
  • 特色功能：“今日甩卖”（当天入住优惠）、“连住折扣”（住满 3 天享 8 折）、“会员专享价”，降低出行成本。
• 房东托管服务：
  • 管家式管理：为房东提供清洁、维修、客源引流等一站式托管，支持 “零操心” 运营，平均提升闲置房屋利用率 30% 以上。
  • 收益保障：透明化财务系统、智能定价工具（根据市场动态调整价格），帮助房东实现稳定收益。

3. 品质与安全保障

• 服务标准化：
  • B2C 房源严格执行 “六重质检”（清洁、设施、安全、服务等），C2C 房源引入 “房客评分体系”，差评房源自动下架。
  • 24 小时客服响应，提供入住指引、问题处理、退改协助等全流程服务，解决非标住宿的信任痛点。
• 安心入住政策：
  • 疫情期间推出 “安心住” 标准（每日消毒、无接触入住），日常提供 “如实描述保障”（房源与图片不符可退差价）。

三、商业模式：B2C+C2C 双轮驱动

• B2C 模式（自营为主）：
  • 直接运营管理优质房源，把控服务质量，树立行业标杆（如 “途家精选”“途家斯维登” 高端产品线）。
• C2C 模式（房东入驻）：
  • 开放平台吸引个人房东，扩大房源规模，满足长尾需求，形成 “标准化 + 个性化” 的互补生态。
• 技术赋能：
  • 自主研发房源管理系统，支持房东一键上架、智能客服应答，提升运营效率；大数据分析用户偏好，精准推荐适配房源。

四、行业影响与发展里程碑

• 市场地位：
  • 中国共享住宿行业头部品牌，累计服务超 2 亿房客，年度交易间夜数稳居国内前三，海外业务覆盖增速领先。
• 创新实践：
  • 2012 年推出 “民宿短租” 概念，推动国内非标住宿市场发展；2017 年引入 “信用住”（芝麻信用免押金），降低预订门槛。
• 社会责任：
  • 助力乡村振兴，在贵州、云南等地开发 “非遗民宿”，带动偏远地区就业；疫情期间推出 “房东扶持计划”，减免佣金帮助中小房东渡难关。

五、用户价值总结

六、如何使用途家网？

1. 预订流程：
   • 官网 / APP 搜索目的地→筛选房型 / 价格→查看用户评价及实拍图→下单（支持支付宝、微信、信用卡支付）。
2. 特色功能：
   • “整租 / 合租” 模式灵活选择，“地图找房” 锁定景区 / 商圈周边房源，“收藏夹” 保存心仪住宿方便对比。
3. 会员体系：
   • 注册即享新客礼包，累计入住可升级会员，解锁优先客服、专属折扣、免费取消等权益。

总结